🆕 Domino 14.5.1 正式支援 RAG：Domino IQ 伺服器讓企業 AI 落地
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HCL Notes / Domino
企業級解決方案專家

為企業打造值得信賴的數位核心

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產品服務

專業的企業級解決方案，提升您的營運效率與競爭優勢

企業流程管理

企業流程管理

提供完整的企業流程管理解決方案，幫助企業實現流程標準化、提升工作效率，並確保業務流程的一致性與可控性。

  • CTI 流程引擎模組
  • Lotus Workflow
  • 資安情資管理系統
  • 電子公文管理系統
  • 企業差勤系統
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Domino 系統服務

Domino 系統服務

專業的 HCL Domino 系統服務，提供從系統建置到升級維護的完整解決方案，確保您的企業協作平台穩定運行。

  • 系統服務
  • 系統維護
  • 系統升級
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Domino 開發與管理工具

Domino 開發與管理工具

提升 Domino 開發與系統管理效率的專業工具套件，涵蓋開發分析、版本控制、系統管理與日常維護。

  • 工具總覽
  • TeamStudio 開發工具
  • Domino設計元件版本控制
  • Domino 版本上版管控
  • Ytria 管理工具
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Mobile Solutions

Mobile Solutions

行動辦公解決方案，讓您隨時隨地處理業務流程，提升工作彈性與效率，實現真正的行動辦公體驗。

  • 行動簽核
  • Nomad Mobile/APP
  • Push Mail
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Integration Content Archiving Solution

Integration Content Archiving Solution

整合內容歸檔解決方案，提供企業級的資料保存、管理與檢索服務，確保資料的長期保存與合規性。

  • 郵件歸檔
  • 文件歸檔
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Mobile Device Management

Mobile Device Management

行動裝置管理系統，統一管理企業內部的行動裝置，確保資料安全與裝置合規性，提升行動辦公的安全性。

  • 裝置註冊管理
  • 安全政策管理
  • 應用程式管理
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教育訓練

專業的 Notes Domino 技術培訓課程，提升您的技術能力與實務經驗

Notes Domino 系統管理

Notes Domino 系統管理

專業的 Notes Domino 系統管理培訓課程，涵蓋系統安裝、配置、維護和故障排除等核心技能。

  • 系統服務
  • 系統建置
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課程
Notes Domino 應用系統開發

Notes Domino 應用系統開發

深入學習 Notes Domino 應用程式開發技術，掌握 Lotus Script、公式語言、設計模式和最佳實務。

  • 基礎開發
  • Domino Workflow
  • Xpages 應用程式開發
  • Web 開發
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課程
Domino 開發原始碼管理實作

Domino 開發原始碼管理實作

學習 Domino 應用程式的版本控制、原始碼管理和部署策略，確保開發流程的專業化與規範化。

  • 版本控制基礎
  • 原始碼管理
  • 部署管理
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課程

成功案例

見證各行業企業在數位轉型路上的成功實踐，了解 Notes Domino 如何協助企業提升營運效率與競爭優勢。

資安事件自動化管理平台

資安事件管理
  • 自動化整合並蒐集資安事件 Log 記錄
  • 智慧派發待辦事項，依等級與類型自動合單/拆單
  • 支援事件即時觸發與即時監控機制
  • 搭配 Domino 工作流程引擎，量身打造企業簽核流程
  • 全流程跨部門整合，提升事件追蹤完整性與透明度
  • 以事件為單位進行全生命周期追蹤與管理
  • 無縫接軌 Domino 升級與擴充，確保系統穩定運行
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成果效益

平均縮短 70%資安事件處理時間
達成 100%事件追蹤完整率
提升 60%跨部門協作效率
降低至 0%簽核流程漏件率
資安事件自動派單模組智慧合單/拆單引擎稽催追蹤企業簽核流程模組

防火牆作業自動化管理平台

網路防護管理
  • 整合防火牆平台API，自動派送防火牆規則異動作業
  • 支援開放、禁止、原規則廢除等多種申請類型
  • 規則申請資料自動比對主檔與標籤設定，強化安全性與一致性
  • 建置規則覆核（Policy Review）流程，依週期自動起單提醒保管者
  • 處理暫時性規則即將到期之自動提醒與續用申請機制
  • 支援規則查詢、保管者管理、簽核歷程完整追蹤
  • 採用 Domino Agent 與定時排程自動回傳狀態並通知經辦
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成果效益

縮短 75%整體規則異動申請作業時間
提升 65%簽核流程處理效率
提升至 90%資訊安全審核自動化程度
達成 100%防火牆異動紀錄與稽核完整率
FireMon API / AlgoSec API規則申請與簽核模組暫時性規則到期通知系統Policy Review 自動覆核引擎IP/網段標籤與比對設定模組Domino 排程代理程式與通知系統

政府電子公文收發自動化管理

銀行業
  • 建置電子化公文管理系統，符合政府流程規範
  • 整合公文收文、發文、簽核、建檔流程於單一平台
  • 簡化與政府單位之間公文交換與追蹤作業
  • 提升簽核效率並確保歸檔完整性與一致性
  • 導入流程自動控管，減少人工錯誤與延遲
  • 支援文件追蹤與稽核機制，符合內部稽核要求
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成果效益

65%簽核作業效率提升
98%公文歸檔正確率
70%人工作業減少
縮短 50%流程平均處理時間
HCL DominoHCL LeapWorkflow Engine電子簽核模組公文交換整合服務

智慧客服與HelpDesk整合應用

保險業
  • 提供客服即時智慧知識庫搜尋，快速解答常見問題
  • 後端資料庫整合協助 HelpDesk 準確回應
  • 雙模式文件搜尋：支援分類檢索與內文/附檔全文搜尋
  • 整合 BMC Remedy，自動化工單派案與流程管理
  • 建置使用者自助服務入口，降低人工詢問量
  • 改善客服與技術支援工作流程，提升整體效率
  • 彈性規則設計，支援保險業多樣化查詢與處理邏輯
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成果效益

縮短 65%客服查詢反應時間
減少 45%IT 工單數量
提升 70%一線客服解決率
提升 88%客戶滿意度
HCL DominoBMC RemedyFull-text SearchHelpDeskKnowledge Base自助服務入口

政府機關行政資訊管理系統

政府機關
  • 導入電子化流程系統，提升部門間協作效率
  • 落實控管機制，符合政府資安要求
  • 人員權限分層與簽核流程設計靈活
  • 支援表單資料備份與身份稽核驗證
  • 系統具備即時性，提升執行效率與作業品質
  • 優化簽核與表單歸檔流程，實現數位透明治理
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成果效益

提升 60%行政作業即時反應能力
提升 50%跨部門協作效率
強化 95%流程控管合規性
達成 85%核心流程自動化程度
HCL DominoWorkflow EngineForm Designer權限控管模組資料稽核追蹤機制

生技業內部電子流程自動化

生技醫療
  • 導入電子化流程管理系統，提升部門協作與透明度
  • 涵蓋個人資料、訓練系統、SOP 表單等多項作業模組
  • 支援儀器/耗材/樣品/病毒樣庫等物品庫存管理
  • 建立專案客戶資料庫，集中管理歷程紀錄
  • 提供電子簽核表單及簽核程序設定功能
  • 流程系統化與資料可追溯性強化，提升控管效能
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成果效益

提升 70%流程處理效率
達成 95%簽核作業正確率
縮短 50%跨部門作業時間
強化 90%資料可追溯性
HCL DominoHCL LeapWorkflow EngineInventory ModuleTraining ManagementElectronic Signature

健身產業數位化管理平台

健身服務
  • Facebook 社群登入整合，降低註冊門檻
  • 智能預約系統，優化場地與教練資源配置
  • 完整客戶管理後台，掌握會員動態
  • 銷售流程數位化，提升成交轉換率
  • 自動化薪資獎金計算，簡化人事作業
  • 支援多分店管理架構，輕鬆拓展營運據點
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成果效益

95%會員註冊便利度
80%預約效率提升
70%營運管理效率
HCL DominoHCL LeapFacebook APIPayment Gateway

補教業教育訓練整合平台

教育服務
  • 整合 Domino Mail Server 發送教育訓練行銷信件
  • 提供學員線上報名機制，自動化課程登錄流程
  • 支援線上/實體課程簽到管理與即時記錄
  • 課後滿意度調查問卷，量化學員回饋
  • 課程結束自動產出電子證書並發送
  • 建置課程專屬問題討論區，提升互動參與
  • 透過 HCL Leap 快速建置前後台應用表單與流程
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成果效益

提升 80%活動報名流程效率
提升至 98%學員簽到管理正確率
達成 90%滿意度調查回收率
縮短 60%教務行政作業時間
HCL Notes DominoHCL Leap電子簽到模組滿意度調查系統電子證書產出工具討論區模組

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